Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại red88m

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
red88m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại red88m
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận thành văn về việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên kết với ví điện tử của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phía hệ thống đến quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kênh mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu vận hành.

Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu cập nhật nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa dữ liệu nếu không còn muốn sử dụng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại trong lịch sử tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận trong phạm vi hạn chế và có ký kết ràng buộc bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt — điều này không xóa tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nội bộ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Nếu thay đổi liên quan đến ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn qua live chat.